KKK - Korduma Kippuvad Küsimused
Makse: Bitcoin/Krüptovaluuta (Miks minu tellimust pole veel heaks kiidetud?)
Teie Bitcoin/Krüptovaluuta makse kohta
Valisite krüptovaluuta oma makseviisiks. Nagu kassas selgelt öeldud, võivad krüptotehingud kinnitamiseks ja töötlemiseks aega võtta — heakskiit ei ole alati kohene.
Kas teie makse tegemisest on möödas rohkem kui 4 tundi?
Ja teie tellimus pole endiselt heaks kiidetud?
Kui maksite CoinPaymentsi kaudu:
CoinPayments saadab kinnitusmeili aadressile, mille esitasite makse ajal.
Palun kontrollige oma postkasti ja Rämpsposti/prügikasti kausta selle meili osas. Tavaliselt näeb see välja selline:
Kõik probleemid (nt vale e-posti aadress, võrgukatkestused, alamaksmine või vajalik kinnitus) tuleb lahendada otse CoinPaymentsiga
Kas saite CoinPaymentsilt kinnitusmeili?
Kas teie rahakott või tehinguotsing näitab lõpetatuna/edu?
Kui olete saanud CoinPaymentsilt kinnitusmeili, mis ütleb "Oleme saanud kõik vajalikud vahendid teie makse jaoks ja teie makse on nüüd lõpetatud." kuid teie tellimus pole pärast mõnda aega endiselt heaks kiidetud, palun esitage selles pileti juures järgmine:
- Selge ekraanipilt CoinPaymentsi kinnitusmeilist
- CoinPaymentsi tehingu ID (tekstina)
- e-posti aadress, mida kasutasite makse tegemisel (tekstina)
(Kuidas meil välja näeb — see ei ole teie meil)
Selle teabega saame alustada uurimist ja loodetavasti lahendada probleemi teie jaoks.
Valisite krüptovaluuta oma makseviisiks. Nagu kassas selgelt öeldud, võivad krüptotehingud kinnitamiseks ja töötlemiseks aega võtta — heakskiit ei ole alati kohene.
Kas teie makse tegemisest on möödas rohkem kui 4 tundi?
Ja teie tellimus pole endiselt heaks kiidetud?
Kui maksite CoinPaymentsi kaudu:
CoinPayments saadab kinnitusmeili aadressile, mille esitasite makse ajal.
Palun kontrollige oma postkasti ja Rämpsposti/prügikasti kausta selle meili osas. Tavaliselt näeb see välja selline:
Kõik probleemid (nt vale e-posti aadress, võrgukatkestused, alamaksmine või vajalik kinnitus) tuleb lahendada otse CoinPaymentsiga
Kas saite CoinPaymentsilt kinnitusmeili?
Kas teie rahakott või tehinguotsing näitab lõpetatuna/edu?
Kui olete saanud CoinPaymentsilt kinnitusmeili, mis ütleb "Oleme saanud kõik vajalikud vahendid teie makse jaoks ja teie makse on nüüd lõpetatud." kuid teie tellimus pole pärast mõnda aega endiselt heaks kiidetud, palun esitage selles pileti juures järgmine:
- Selge ekraanipilt CoinPaymentsi kinnitusmeilist
- CoinPaymentsi tehingu ID (tekstina)
- e-posti aadress, mida kasutasite makse tegemisel (tekstina)
(Kuidas meil välja näeb — see ei ole teie meil)
Selle teabega saame alustada uurimist ja loodetavasti lahendada probleemi teie jaoks.
